Il servizio “Richiesta assistenza” è rivolto ai cittadini residenti e ai cittadini non residenti che necessitano assistenza da parte dell'Ente.

Il servizio “Richiesta assistenza” permette di avanzare una richiesta di assistenza al Comune su ogni tipo di questione riguardante uno dei servizi offerti dall'Ente.

La richiesta può essere avanzata in qualunque momento e permette di dettagliare la stessa, anche inserendo immagini e allegati.

Ai fini della corretta compilazione della richiesta, il cittadino deve indicare:

• i propri dati personali;
• un contatto;
  
• il servizio relativamente al quale si fa la richiesta;
  
• il dettaglio della sua richiesta.

A seguito dell'invio della richiesta, il cittadino riceve una risposta dal Comune in tempi congrui.

I tempi di risposta variano a seconda della richiesta avanzata.
In ogni caso, il Comune garantisce una risposta in tempi congrui.